Asistencia remota

Catálogo Industrial Monterrey · Windows 10 y 11, x64

PARA RECIBIR AYUDA · HOST 1.2.0

Tu equipo, tu autorización.

La nueva interfaz Slint reúne lo necesario para recibir asistencia en una ventana sencilla.

Descargar para recibir asistencia
  1. Extrae el ZIP completo y abre rptun-host.exe.
  2. Lee el aviso, pulsa Aceptar y conectar y comparte tu ID.
  3. Acepta la solicitud de tu técnico de confianza.

Conserva cim-host.dll en la misma carpeta. El ZIP incluye los componentes necesarios.

Tienes 10 minutos para iniciar la asistencia. Cada solicitud se rechaza si no respondes en 60 segundos. El botón rojo Desconectar termina el acceso.

PARA EL TÉCNICO · VIEWER 1.1.3

Conecta con tu cliente.

El paquete completo incluye el host Slint, el viewer estable y TightVNC.

Descargar paquete completo
  1. Extrae todos los archivos del ZIP.
  2. Abre rptun-viewer.exe; primero comprobará el servidor.
  3. Introduce el ID, pulsa Conectar y espera la autorización. Después pulsa Abrir TightVNC.

Mantén tvnviewer.exe junto al viewer. La persona atendida elige los permisos de control, portapapeles, monitor y contraseña opcional.

Host Slint 1.2.0 · Viewer estable 1.1.3
El viewer Slint continúa como proyecto de prueba.

También en Microsoft Store

Instala CIM - Asistencia remota para recibir ayuda. La versión anterior ya está publicada; la actualización 1.2.0 con Slint está en certificación y aparecerá cuando Microsoft la apruebe.

Obtenerlo de Microsoft Store